قوانین و مقررات داروخانه آنلاین آنیسون
به وبسایت داروخانه آنلاین آنیسون خوش آمدید.
لطفاً پیش از استفاده از خدمات ما، این قوانین و مقررات را با دقت مطالعه فرمایید. ورود به وبسایت، ثبت سفارش، و استفاده از خدمات آنیسون به منزلهی پذیرش کامل این قوانین و تعهد به رعایت آنهاست. هدف ما ایجاد یک محیط امن، شفاف و قابل اعتماد برای کاربران است تا بتوانند با آرامش خاطر از خدمات داروخانه آنلاین استفاده نمایند.
۱. شرایط عمومی استفاده
- کلیه فعالیتهای داروخانه آنلاین آنیسون مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و زیر نظر نهادهای ذیصلاح انجام میشود.
- استفاده از خدمات این وبسایت تنها برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است.
- اطلاعات درجشده در سایت شامل مقالات، توضیحات محصولات و محتوای آموزشی، صرفاً جهت اطلاعرسانی است و به هیچ عنوان جایگزین توصیه پزشک یا داروساز نمیباشد.
- کاربران متعهد میشوند که از خدمات سایت در چهارچوب قوانین کشور استفاده کنند و هرگونه سوءاستفاده از سایت موجب مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.
۲. ثبت سفارش
- برای ثبت سفارش، کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل شامل نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی را وارد نماید.
- در صورت درج اطلاعات نادرست، تمامی عواقب ناشی از عدم صحت اطلاعات، بر عهده کاربر خواهد بود.
- پس از ثبت سفارش، تایید نهایی از طریق پیامک یا ایمیل به اطلاع کاربر خواهد رسید.
- آنیسون این حق را دارد که در صورت موجود نبودن محصول یا مشکلات مرتبط با سفارش، آن را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند.
۳. پرداخت و امنیت
- کلیه پرداختها از طریق درگاههای پرداخت امن بانکی صورت میگیرد.
- اطلاعات پرداخت کاربران به صورت رمزگذاری شده ذخیره و پردازش میشود و هیچ شخص ثالثی به آن دسترسی نخواهد داشت.
- در صورت بروز خطا یا مشکل در پرداخت، کاربر موظف است با پشتیبانی تماس بگیرد تا موضوع بررسی و در اسرع وقت حل گردد.
- کاربر موظف است از حساب بانکی خود برای پرداخت استفاده کند؛ هرگونه پرداخت مشکوک یا غیرمجاز منجر به لغو سفارش خواهد شد.
۴. ارسال و تحویل سفارش
- زمان ارسال و تحویل سفارش بسته به موقعیت جغرافیایی کاربر و نوع محصول متفاوت است.
- هزینه ارسال در هنگام ثبت سفارش به کاربر اعلام شده و به صورت شفاف در فاکتور درج میگردد.
- مسئولیت تحویل سالم سفارش تا رسیدن به دست مشتری بر عهده داروخانه آنلاین آنیسون است.
- در صورت تأخیر یا مشکل در ارسال، کاربر میتواند از طریق پشتیبانی آنیسون موضوع را پیگیری نماید.
- تحویل سفارش تنها به صاحب حساب کاربری یا فرد معرفیشده توسط کاربر صورت میگیرد.
۵. بازگشت کالا و استرداد وجه
- بازگشت کالا تنها در شرایط خاص امکانپذیر است، مانند:
- دریافت کالای آسیبدیده یا دارای تاریخ انقضای گذشته.
- مغایرت کالا با سفارش ثبتشده.
- مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت را ثبت نماید.
- کالاهای دارویی و بهداشتی باز شده یا مصرفشده به هیچ وجه قابل بازگشت نیستند.
- پس از بررسی و تایید مرجوعی، وجه پرداختی کاربر طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب وی بازگردانده خواهد شد.
- هزینه ارسال در صورت تایید بازگشت کالا توسط داروخانه بر عهده آنیسون خواهد بود.
۶. مسئولیتهای کاربر
- کاربر موظف است اطلاعات حساب کاربری خود شامل نام کاربری و رمز عبور را محرمانه نگه دارد و از در اختیار قرار دادن آن به دیگران خودداری کند.
- مسئولیت خرید و مصرف داروها بر عهده کاربر است و آنیسون صرفاً تأمینکننده داروها طبق نسخه پزشک و قوانین وزارت بهداشت میباشد.
- کاربر متعهد است از داروها طبق دستور پزشک و بروشور محصول استفاده کند.
- هرگونه خرید برای افراد دیگر باید با اطلاع کامل ایشان و مطابق قوانین انجام شود.
۷. حریم خصوصی
- ما متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران هستیم و از اطلاعات شخصی آنان صرفاً برای اهداف ارائه خدمات استفاده میکنیم.
- اطلاعات کاربران بدون رضایت ایشان به هیچ شخص ثالثی فروخته یا ارائه نخواهد شد مگر در موارد قانونی و به دستور مراجع ذیصلاح.
- جزئیات کامل مربوط به حفاظت از اطلاعات کاربران در صفحه حریم خصوصی
موجود است.
۸. مالکیت معنوی
- کلیه محتوای وبسایت شامل متنها، تصاویر، ویدئوها، لوگو، طرحها و کدهای برنامهنویسی متعلق به داروخانه آنلاین آنیسون بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی خواهد داشت.
- استفاده از مطالب سایت تنها با ذکر منبع و کسب اجازه کتبی از آنیسون مجاز است.
۹. تغییرات در قوانین و مقررات
- آنیسون این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان قوانین و مقررات را تغییر دهد یا بهروزرسانی کند.
- تغییرات مهم از طریق وبسایت یا ایمیل به اطلاع کاربران خواهد رسید.
- ادامه استفاده از خدمات پس از تغییر قوانین به منزله پذیرش تغییرات جدید خواهد بود.
۱۰. حل اختلاف
- در صورت بروز هرگونه اختلاف بین کاربر و داروخانه آنلاین آنیسون، ابتدا تلاش خواهد شد مشکل از طریق گفتوگوی مستقیم و دوستانه حل گردد.
- در صورت عدم توافق، موضوع به مراجع قانونی و قضایی ارجاع داده خواهد شد.
تاریخ آخرین بهروزرسانی: دیماه ۱۴۰۴
نتیجهگیری
هدف ما در داروخانه آنلاین آنیسون، ایجاد یک تجربه خرید امن، شفاف و آسان برای مشتریان است.
با پذیرش این قوانین، شما به ما کمک میکنید تا خدماتی با کیفیت و در چهارچوب قانونی ارائه دهیم و در عین حال از حقوق خود و دیگر کاربران محافظت نمایید.